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Buyer-Personas sind fiktive, verallgemeinerte Darstellungen der idealen Kunden. Sie helfen dabei, Kunden (und potenziellen Kunden) besser zu verstehen. Arbeitest du, Michael, als Experte auch mit solchen Personas oder ist das nur Theorie? Wie erreichst du deine Wunschkunden in der Praxis wirklich?